鉴定委托的合同性质
亲子鉴定委托本质上是一种委托合同关系。根据《中华人民共和国民法典》相关规定,委托人有权在鉴定完成前单方面解除合同,但需要承担因解除合同给鉴定机构造成的实际损失。法鉴网充分理解委托人可能因为各种原因改变决定,因此在政策上给予了较大的灵活性,旨在减少委托人的后顾之忧,让您在做出决定时更加从容。
不同阶段的撤销政策
法鉴网的撤销政策分为三个阶段:第一阶段是咨询未下单阶段,随时可以取消不产生任何费用,您完全没有任何负担。第二阶段是已付款但样本未寄出或实验室未开始检测阶段,委托人可以申请全额退款,法鉴网在三个工作日内原路退还非常高效。第三阶段是实验室已开始检测或检测已完成阶段,原则上不支持撤销,因为实验室已产生实际成本包括试剂耗材和人工费用。但如果您有特殊情况可以提供证明后申请部分退款。
如何申请撤销
如需撤销鉴定委托请直接联系您的专属客服或拨打法鉴网官方热线。客服会核实您的委托信息后为您办理相关手续。请提前准备好委托编号,在您付款后系统提供的唯一编码,以便客服快速定位您的委托记录。退款一般在三到七个工作日内到账,具体时间取决于您的支付方式和银行处理速度。如选择支付宝或微信支付退款通常是即时到账的。
撤销后样本如何处理
委托人申请撤销鉴定后法鉴网会按照《生物样本管理规范》对您的样本进行销毁处理。销毁过程全程录像,样本残骸按照医疗废弃物标准焚烧处理,确保您的生物信息不会外泄。销毁完成后客服会出具一份样本销毁确认函供委托人留存备查。如果您在销毁前希望取回样本也可以提出申请,样本将通过快递寄回给您整个过程安全有序。
需要注意的事项
以下几点需要注意:一是撤销委托后之前获取的查询编号和报告链接将立即失效无法再查询任何数据。二是如果鉴定已出具报告撤销将无法抹去报告的存在,但报告中不会涉及委托人真实姓名等信息因此无需过度担忧。三是建议在撤销前充分考虑清楚,因为一旦检测完成任何撤销申请都无法改变已得出的鉴定结论。法鉴网建议您在下单前使用二十四小时冷静期充分思考。
冷静期建议
很多委托人在下单后会产生犹豫甚至后悔的情绪,这是非常正常的心理反应。法鉴网建议您在决定鉴定前给自己一个二十四小时冷静期,和家人沟通咨询专业人士充分了解各种可能的结果想清楚自己的真实需求和目标。如果您正在犹豫不决客服可以为您安排免费的心理咨询师沟通一次帮助您理清思路。法鉴网始终将您的长远利益放在首位,不强求下单不施加压力。
法鉴网的客户服务
法鉴网配备专业客服团队为每位委托人提供一对一专属服务。从咨询下单到样本采集再到报告解读全程有人陪伴。支持多种支付方式方便快捷。检测前可全额退款检测后特殊情况可申请部分退款。终身免费的报告解读和心理咨询资源让您无后顾之忧。