有鉴定需求但又不想暴露个人信息、想先了解一下再决定——这种情况我们非常理解。本文向你介绍法鉴网怎么联系客服咨询的所有正规渠道。
一、官方联系方式
官方网站：www.yxgk.com。网站上有在线客服系统，点击右下角对话框即可开始咨询。工作时间（9:00-21:00）有专业顾问在线，非工作时间也可留言，次日上班后第一时间回复。
电话咨询：在法鉴网官网“联系客服”页面有400/固定电话。通过电话咨询可直接与顾问沟通，适合情况比较复杂、需要详细说明的客户。
在线留言：在官网的在线表单中留下你的联系方式（可以留微信号、QQ号等），顾问会在24小时内与你联系。如果你不想透露手机号，这是最好的匿名咨询方式。
二、咨询时你可以问什么
法鉴网的顾问团队经过专业培训，可以回答你几乎所有的疑问，包括但不限于：不同鉴定类型的区别与价格、样本采集的详细方法、鉴定流程和时效、结果如何解读、鉴定结果的法律效力、隐私保护的具体措施、复检和质疑的流程。
三、咨询时的隐私保护
你可以只提供样本编号，不提供真实姓名。电话咨询时，话务系统不留存通话录音。在线聊天的内容不会与鉴定报告关联。法鉴网在与客户沟通中采集的信息，仅用于鉴定服务，不做任何其他用途。
四、温馨提示
建议咨询前先梳理好自己的情况：鉴定类型意向、参与鉴定的人数、是否涉及法律用途。这样顾问可以更快地为你推荐最合适的方案。法鉴网的咨询服务完全免费，没有任何隐形消费，请放心咨询。